Remessa & Devoluções

Envio para todo o mundo

Todos os pedidos são enviados via correio aéreo registrado para qualquer lugar do mundo. Fornecemos correio aéreo não registrado, Correio aéreo registrado e método de envio rápido DHL Express:

Serviço Postal Global – Sem Rastreamento: Serviço Postal Global – Sem Rastreamento é geralmente o método de envio mais econômico e normalmente realizado por um serviço postal nacional. Ele cobra pelo peso real do pacote. O tempo real de envio varia de país para país, mas pode levar algum lugar de 8 - 25 dias úteis (10 - 30 dias da semana).

A principal desvantagem do Global Postal Service – No Tracking é que ele não fornece rastreamento. Conseqüentemente, não recomendamos o uso do serviço postal global – sem rastreamento para qualquer pedido de buyneomagnets.com. (Agora não paramos nenhum serviço de rastreamento em BUYNEOMAGNETS).

Serviço Postal Global – Rastreamento: Com número de rastreamento, Serviço Postal Global – O rastreamento também é realizado por um serviço postal nacional, mas inclui capacidade de rastreamento.

Adicionalmente, varia de país para país e pode levar 5 - 12 dias úteis (7 - 15 dias da semana). Recomendamos a utilização do Global Postal Service – Tracking para melhorar a sua experiência. (com este método de envio, por favor escolha “Envio Padrão” ao finalizar a compra)

Expresso Global Acelerado: O Global Express Expedited Shipping é a maneira mais rápida de enviar seu produto globalmente. Normalmente leva 3 - 7 dias úteis (4 - 8 dias da semana) chegar e é transportado por uma das seguintes empresas de transporte expresso global: DHL, UPS, FedEx, e TNT. Temos preços com descontos muito bons dos transportadores para economizar dinheiro; recomendamos fortemente o uso do Global Express Expedited Shipping para a melhor experiência de compra. (com este método de envio, por favor escolha “Express Expedited” ao finalizar a compra)

O rastreamento do Global Express Expedited Shipping é muito superior ao de seus equivalentes. Inclui atualizações em cada etapa do processo.

Satisfação Garantida

Não estou satisfeito com um produto? Devolva-o para nós.

Você pode nos devolver itens não danificados com carimbo postal dentro 45 dias corridos de entrega. Se o retorno não for resultado de nosso erro, os clientes serão obrigados a cobrir os custos de envio em ambos os sentidos. Certifique-se de que o item seja devolvido na condição original, com a embalagem original e acessórios.

Remessa

Pedidos de remessa padrão são enviados por meio de pacotes de correio aéreo e pacotes de correio aéreo registrado.

Destinos: mundialmente

Destinos: 216 países ao redor do mundo

O tempo de trânsito depende do método de envio selecionado durante a finalização da compra.

Sem imposto sobre vendas. Como BUYNEOMAGNETS é uma empresa de Hong Kong, e não há imposto sobre vendas em Hong Kong.

Se o seu país impõe altos impostos de importação, observe no pedido.

Disponibilidade de estoque

O envio oportuno é a prioridade número um para nós. A maioria dos itens pode ser enviada dentro 1 dia útil, mas alguns produtos serão processados ​​em aproximadamente. 3 dias.

Nota: BUYNEOMAGNETS opera no horário de Hong Kong, GMT+8.

Morto na chegada (DOA)

BUYNEOMAGNETS garante entrega segura de seus pedidos. Trocamos todos os itens danificados. BUYNEOMAGNETS reembolsa despesas de envio de devolução.

Contate-nos para um RMA, dentro de 5 dias de entrega, e enviar produtos de volta pelo método mais barato.

Garantia do produto (defeituoso / com defeito em relação ao uso normal)

Salvo indicação em contrário na página do produto, a garantia do produto é 6 meses contados a partir da data de envio.

Dentro de 3 meses a partir do envio:

Ao retornar, itens defeituosos são substituídos e enviados de volta aos clientes gratuitamente. O reembolso do frete de devolução é em USD 20 ou valor real do correio aéreo normal, o que for menor.

Após:

Os clientes ainda podem enviar itens com defeito de volta para BUYNEOMAGNETS. BUYNEOMAGNETS devolve esses itens aos seus fabricantes e ajuda a coordenar o reparo. Os clientes são responsáveis ​​pelas despesas de envio em ambos os sentidos.

Dependendo do problema, taxas podem ser avaliadas pelos fabricantes. BUYNEOMAGNETS entrará em contato com os clientes antes de realizar os reparos.

Descrição incorreta / Itens errados enviados

BUYNEOMAGNETS irá trocar o item ou reembolsá-lo totalmente. Entre em contato conosco e envie os produtos de volta pelo método mais barato, e BUYNEOMAGNETS cobre todas as despesas de envio de devolução.

Devido a restrições impostas pelo PayPal, BUYNEOMAGNETS não pode emitir reembolsos 60 dias após pagamentos. Em tais casos, créditos da loja de valor equivalente são emitidos no lugar de reembolsos.

Um item diferente do descrito é definido como uma especificação significativa diferente ou a aparência do produto principal é significativamente diferente, em comparação com aqueles listados na página do produto antes de fazer o pedido.

Retornar & Política de Reembolso

1. Cancelamentos de pedidos

A maioria dos nossos pedidos é processada no mesmo dia em que o pedido é recebido, por isso é difícil cancelar a maioria dos pedidos, a menos que recebamos aviso prévio. Por favor, envie-nos uma mensagem com Whatsapp:+1 347-470-5165 ou envie-nos um e-mail para [email protected], faremos o nosso melhor para cancelar um pedido se ele não tiver sido enviado.

2. Política de devolução

Todas as devoluções devem ser feitas dentro 30 dias da data da compra. Se você encontrar um problema com seu pedido, ou tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de vendas pelo whatsapp: 1-347-470-5165 ou e-mail [email protected] para adquirir uma Autorização de Devolução de Material (ADM) número.

3. Devolução de mercadorias. A devolução de mercadorias só será aceita nas seguintes condições:

eu. Se a sua encomenda chegar danificada ou incorreta, TOPMAGNETS garantirá que você obtenha o produto correto, e arcar com o custo do frete para devolver o produto incorreto ou danificado. Para obter detalhes sobre como devolver peças erradas ou danificadas, entre em contato com vendas no telefone: 1-347-470-5165 ou e-mail em [email protected] para obter instruções.
eu. Para uma troca. Caso tenha adquirido um artigo e pretenda trocá-lo por outro artigo de valor igual ou superior poderá fazê-lo, desde que as mercadorias sejam devolvidas sem uso na embalagem original e você inclua seu recibo original. Ao devolver mercadorias, devolva-as sempre para o endereço impresso no topo da sua fatura. Você é responsável pelo custo de devolução das mercadorias e, se estiver devolvendo as mercadorias para troca por um item diferente, deverá pagar a postagem de devolução para que as mercadorias trocadas sejam devolvidas a você.

4. Entrega de Mercadorias. A entrega de suas mercadorias será a seguinte:

eu. Os itens em estoque serão entregues dentro 1-3 dias úteis. (em circunstâncias excepcionais, os itens em estoque serão entregues dentro 15 dias)
eu. Itens fora de estoque serão entregues dentro 15 dias. (em circunstâncias excepcionais, seu pedido pode demorar mais do que 15 dias, se isso ocorrer, você será notificado e talvez lhe seja oferecido um substituto, se seus produtos levarem mais tempo do que 15 dias você tem a opção de cancelar seu pedido.).

5. Política de Reembolsos. Os reembolsos só serão emitidos nas seguintes circunstâncias:

eu. Quando você está exercendo seu direito de cancelar seu pedido sob o 7 período de cancelamento do dia. Se você solicitar um reembolso após o 7 período de reflexão do dia , e as mercadorias não estão defeituosas, você não terá direito a reembolso. No entanto, você pode solicitar uma troca ou uma nota de crédito.
eu. Quando as mercadorias estão com defeito. Se seus produtos estiverem com defeito, você pode solicitar um reembolso, Se a mercadoria estiver danificada ou sujeita a desgaste normal, você não terá direito a reembolso. iii. Sob o 90 garantia de devolução do dinheiro por dia. Veja a seção 5 para detalhes completos desta garantia. Os reembolsos não serão emitidos contra mercadorias quando você simplesmente mudou de ideia sobre querer as mercadorias. Os reembolsos não serão emitidos contra mercadorias quando você tiver sido avisado por um representante da empresa ou pelas informações de adequação do produto fornecidas em nosso catálogo ou em nosso site., isso inclui o tamanho das mercadorias, e você escolheu um produto que foi considerado inadequado por um representante da empresa ou pelas informações fornecidas pela empresa (ou o tamanho incorreto) para a finalidade para a qual você o comprou. Você é responsável pelo custo de devolução das mercadorias para nós ao solicitar um reembolso. A mercadoria deverá ser devolvida em sua embalagem original, com o recibo original.

6. 180 garantia de devolução do dinheiro por dia. Se você não obtiver nenhum benefício das mercadorias após 170 dias de uso continuado, você pode solicitar um reembolso total do preço de compra de seus produtos dentro 180 dias, desde que sua reivindicação atenda aos seguintes critérios:

eu. A mercadoria deve ter sido usada, conforme as instruções de uso, diariamente por um mínimo de 170 dias a partir da data de recebimento da mercadoria.
eu. Todas as mercadorias devem apresentar sinais de pelo menos 170 dias de desgaste. Todas as mercadorias devolvidas sob esta política serão examinadas por 2 membros da equipe para verificar a quantidade de desgaste das mercadorias, se for considerado por 2 membros do pessoal que as mercadorias não apresentam provas de pelo menos 170 dias de desgaste, você não terá direito a reembolso.
iii. Você deve demonstrar que não recebeu nenhum benefício significativo dos produtos dentro 180 dias da compra da mercadoria. Se os seus sintomas não foram resolvidos, mesmo que por uma pequena quantidade dentro 180 dias você receberá um reembolso. No entanto, se os seus sintomas tiverem sido reduzidos dentro de 180 dias você não terá direito a reembolso. Pode ser solicitado que você forneça prova de não obtenção do benefício, o que pode incluir evidência de qualquer medicamento prescrito que você esteja tomando ou uma carta de apoio do seu país, ou evidência de escores de dor pré e pós-uso.
4. Você deve devolver a mercadoria na embalagem original e com a fatura original. As mercadorias devem ser recebidas por nós dentro 180 dias de compra. Quaisquer mercadorias devolvidas após 180 dias a partir da data da compra não será responsável pelo reembolso sob esta política. Você é responsável pelo custo de devolução das mercadorias para inspeção.

Se você tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco através do formulário abaixo: