Expédition & Retours

Expédition dans le monde entier

Toutes les commandes sont expédiées par courrier recommandé partout dans le monde.. Nous fournissons du courrier aérien non recommandé, Méthode d'expédition par courrier aérien recommandé et DHL Express accéléré:

Service postal mondial – Pas de suivi: Service postal mondial – No Tracking est généralement la méthode d'expédition la plus économique et est généralement effectuée par un service postal national.. Il facture en fonction du poids réel du colis. Le délai d'expédition réel varie d'un pays à l'autre, mais cela peut prendre quelque part 8 - 25 jours ouvrables (10 - 30 jours de la semaine).

L’inconvénient majeur de Global Postal Service – No Tracking est qu’il ne fournit pas de suivi.. Par conséquent, nous ne recommandons pas l'utilisation du service postal mondial – Pas de suivi pour toute commande provenant de buyneomagnets.com. (Maintenant, nous n'avons arrêté aucun service de suivi de poste dans BUYNEOMAGNETS).

Service postal mondial – Suivi: Avec numéro de suivi, Service postal mondial – Le suivi est également effectué par un service postal national, mais inclut une capacité de suivi.

En plus, cela varie d'un pays à l'autre et peut prendre 5 - 12 jours ouvrables (7 - 15 jours de la semaine). Nous vous recommandons d'utiliser Global Postal Service – Tracking pour améliorer votre expérience.. (avec ce mode d'expédition, veuillez choisir « Expédition standard » lors du paiement)

Global Express accéléré: Global Express Expedited Shipping est le moyen le plus rapide d'expédier votre produit dans le monde entier.. Il faut généralement 3 - 7 jours ouvrables (4 - 8 jours de la semaine) à arriver et est transporté par l'une des sociétés de transport express mondiales suivantes: DHL, UPS, FedEx, et TNT. Nous avons de très bons prix réduits auprès des coursiers pour économiser de l'argent; nous recommandons fortement l'utilisation de Global Express Expedited Shipping pour la meilleure expérience d'achat. (avec ce mode d'expédition, veuillez choisir « Express Expedited » lors du paiement)

Le suivi de Global Express Expedited Shipping est de loin supérieur à celui de ses homologues. Il comprend des mises à jour à chaque étape du processus.

Satisfaction garantie

Pas satisfait d'un produit? Renvoyez-le-nous.

Vous pouvez nous retourner les articles non endommagés, le cachet de la poste faisant l'objet d'un délai de 45 jours calendaires de livraison. Si le retour n'est pas le résultat de notre erreur, les clients devront couvrir les frais d'expédition dans les deux sens. Veuillez vous assurer que l'article est retourné dans son état d'origine, avec l'emballage et les accessoires d'origine.

Expédition

Les commandes d'expédition standard sont expédiées via des colis Airmail et des colis Airmail recommandés..

Destinations: mondial

Destinations: 216 pays à travers le monde

Le temps de transit dépend de la méthode d'expédition sélectionnée lors du paiement.

Pas de taxe de vente. Puisque BUYNEOMAGNETS est une société de Hong Kong, et il n'y a pas de taxe de vente à Hong Kong.

Si votre pays impose des taxes à l'importation élevées, veuillez noter dans la commande.

Disponibilité des stocks

L'expédition dans les délais est la priorité numéro un pour nous. La plupart des articles peuvent être expédiés dans 1 jour ouvrable, mais certains produits seront traités dans environ. 3 jours.

Remarque: BUYNEOMAGNETS fonctionne à l’heure de Hong Kong, GMT+8.

Mort à l'arrivée (DOA)

BUYNEOMAGNETS garantit une livraison sécurisée de vos commandes. Nous échangeons tous les articles endommagés. BUYNEOMAGNETS rembourse les frais de retour.

Contactez-nous pour un RMA, dans 5 jours de livraison, et renvoyer les produits via la méthode la moins coûteuse.

Garantie du produit (défectueux / défectueux par rapport à une utilisation normale)

Sauf indication contraire sur la page produit, la garantie du produit est 6 mois à compter de la date d'expédition.

Dans 3 mois à compter de l'expédition:

Au retour, les articles défectueux sont remplacés et renvoyés gratuitement aux clients. Le remboursement des frais de retour est de USD 20 ou valeur réelle de la poste aérienne régulière, selon ce qui est le plus bas.

Après:

Les clients peuvent toujours renvoyer les articles défectueux à BUYNEOMAGNETS. BUYNEOMAGNETS renvoie ces articles à leurs fabricants et aide à coordonner la réparation. Les clients sont responsables des frais d'expédition dans les deux sens.

En fonction du problème, des frais peuvent être évalués par les fabricants. BUYNEOMAGNETS contactera les clients avant d'engager les réparations.

Description incorrecte / Mauvais articles envoyés par la poste

BUYNEOMAGNETS échangera l'article ou vous remboursera intégralement. Contactez-nous puis renvoyez les produits via la méthode la moins chère, et BUYNEOMAGNETS couvre tous les frais d'expédition de retour.

En raison des restrictions imposées par PayPal, BUYNEOMAGNETS n'est pas en mesure d'émettre des remboursements 60 jours après les paiements. Dans de tels cas, des crédits en magasin d'une valeur équivalente sont émis à la place des remboursements.

Un article qui ne correspond pas à sa description est défini car soit une spécification significative est différente, soit l'apparence du produit principal est significativement différente., par rapport à ceux listés sur la page produit avant de commander.

Retour & Politique de remboursement

1. Annulations de commande

La plupart de nos commandes sont traitées le jour même de leur réception. Il est donc difficile d'annuler la plupart des commandes à moins de recevoir un préavis en temps opportun.. S'il vous plaît envoyez-nous un message avec WhatsApp:+1 347-470-5165 ou envoyez-nous un email à [email protected], nous ferons de notre mieux pour annuler une commande si elle n'a pas été expédiée.

2. Politique de retour

Tous les retours doivent être effectués dans 30 jours suivant la date d'achat. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, ou vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe commerciale sur WhatsApp: 1-347-470-5165 ou par email [email protected] pour acquérir une autorisation de retour de matériel (RMA) nombre.

3. Retour de marchandises. Le retour des marchandises ne sera accepté que dans les conditions suivantes:

je. Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, TOPMAGNETS s'assurera que vous obtenez le bon produit, et supporter les frais d'expédition pour retourner le produit incorrect ou endommagé. Pour plus de détails sur le retour de pièces erronées ou endommagées, contacter le service commercial par téléphone: 1-347-470-5165 ou par email à [email protected] pour les instructions.
ii. Pour un échange. Si vous avez acheté un article et souhaitez l'échanger contre un autre article de valeur égale ou supérieure, vous pouvez le faire., à condition que les marchandises soient retournées inutilisées dans leur emballage d'origine et que vous joigniez votre reçu original. Lorsque vous retournez des marchandises, renvoyez-les toujours à l'adresse indiquée en haut de votre facture.. Vous êtes responsable des frais de retour des marchandises et si vous renvoyez les marchandises pour un échange contre un article différent, vous devez payer les frais de retour pour que les marchandises échangées vous soient retournées..

4. Livraison des marchandises. La livraison de vos marchandises sera la suivante:

je. Les articles en stock seront livrés dans les 1-3 jours ouvrables. (dans des circonstances exceptionnelles, les articles en stock seront livrés dans les 15 jours)
ii. Les articles non en stock seront livrés dans les 15 jours. (dans des circonstances exceptionnelles, votre commande peut prendre plus de temps que 15 jours, si cela se produit, vous en serez informé et un remplaçant vous sera peut-être proposé., si vos marchandises prennent plus de temps que 15 jours, vous avez la possibilité d'annuler votre commande.).

5. Politique de remboursement. Les remboursements ne seront émis que dans les circonstances suivantes:

je. Lorsque vous exercez votre droit d'annuler votre commande en vertu du 7 délai de rétractation d'un jour. Si vous demandez un remboursement après le 7 jour de réflexion , et les marchandises ne sont pas défectueuses, vous n'aurez pas droit à un remboursement. Vous pouvez cependant demander un échange ou un avoir.
ii. Quand les marchandises sont défectueuses. Si vos marchandises sont défectueuses, vous pouvez demander un remboursement, Si les marchandises sont endommagées ou soumises à une usure normale, vous n'aurez pas droit à un remboursement.. iii. Sous le 90 garantie de remboursement d'un jour. Voir la rubrique 5 pour tous les détails de cette garantie. Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits pour lesquels vous avez simplement changé d'avis quant à leur souhait.. Les remboursements ne seront pas émis pour les produits pour lesquels vous avez été conseillé par un représentant de l'entreprise ou par les informations d'adéquation du produit fournies dans notre catalogue ou sur notre site Web., cela inclut la taille des marchandises, et vous avez choisi un produit qui a été jugé inadapté par un représentant de l'entreprise ou par les informations fournies par l'entreprise (ou la taille incorrecte) dans le but pour lequel vous l'avez acheté. Vous êtes responsable des frais de retour des marchandises lorsque vous demandez un remboursement.. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine, avec le reçu original.

6. 180 garantie de remboursement d'un jour. Si vous ne tirez aucun avantage des marchandises après 170 jours d'utilisation continue, vous pouvez demander un remboursement intégral du prix d'achat de vos marchandises dans un délai 180 jours à condition que votre réclamation réponde aux critères suivants:

je. Les marchandises doivent avoir été utilisées, selon le mode d'emploi, quotidiennement pendant au moins 170 jours à compter de la date de réception des marchandises.
ii. Toutes les marchandises doivent présenter des signes d'au moins 170 l'usure des jours. Toutes les marchandises retournées dans le cadre de cette politique seront examinées par 2 membres du personnel pour vérifier le degré d'usure des marchandises, s'il est jugé par 2 membres du personnel que les marchandises ne portent pas la preuve d'au moins 170 jours d'usure vous n'aurez pas droit à un remboursement.
iii. Vous devez démontrer que vous n'avez reçu aucun avantage significatif des marchandises dans 180 jours d'achat des marchandises. Si vos symptômes n’ont pas été résolus, même légèrement, dans les délais 180 jours où vous recevrez un remboursement. Cependant, si vos symptômes ont été réduits dans les délais 180 jours où vous n'aurez pas droit à un remboursement. Il peut vous être demandé de fournir une preuve de non-obtention des prestations, notamment une preuve de tout médicament sur ordonnance que vous prenez ou une lettre de motivation de votre pays., ou preuve de scores de douleur avant et après utilisation.
iv. Vous devez retourner la marchandise dans son emballage d'origine et avec la facture originale. Les marchandises doivent nous parvenir dans les 180 jours d'achat. Toute marchandise retournée après 180 Les jours suivant la date d'achat ne seront pas responsables d'un remboursement en vertu de cette politique.. Vous êtes responsable des frais de retour des marchandises pour inspection..

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous: